在世界旅游市场激烈竞争的情况下，各国、各地方政府都在加紧努力，通过各种渠道传播旅游信息。一些国家成立了国家级的旅游呼叫中心，增设旅游咨询热线服务，整合社会各方资源。收到了较好成效，提高了服务水平和游客满意度，增强了目的地竞争力。美国己有18个州设立了511旅游热线电话，正在考虑铺开全国统一号码的旅游热线系统。从各州来看，如肯塔基州、密西西比州、德克萨斯州等均设立全州综合旅游服务电话，整合了包括当地交通、气象、旅游、社会服务等相关信息。南非旅游局为了开拓国外市场，增加入境旅游收入，延长入境旅游者在南非的停留时间，同时解决地区旅游发展不平衡等问题，设立三个呼叫中心，分别位于开普敦、美国和德国，以开拓欧美市场，提供英语、德语、法语、意大利语服务。泰国旅游局的信息服务通过分设在各地的旅游咨询中心以及一个免费的24小时旅游呼叫中心传递给旅游者，口号是“记住一个号码，游遍全泰国”。

        地区性旅游中心更多。澳大利亚维多利亚州于1997年即成立了旅游呼叫中心，提供景点、住宿、旅游节事等信息。美国南卡罗来纳州旅游局设有免费呼叫中心，为旅游者提供相关旅游咨询，帮助旅游者设计行程。共有32名接线员接听来自旅游者的各种询问电话。加拿大多伦多市的旅游呼口中心，游客可以拨打免费电话进行信息咨询，同时该中心提供网上信息服务。我国香港和台湾地区也都设有旅游热线。香港的旅游热线提供多种语言服务，主要接受旅游者的咨询。台湾旅游咨询服务热线由观光局于2004午间委托中华电信成立，以每天24小时、365天的方式为当地人和外国人提供旅游咨询服务。